Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Zuletzt aktualisiert: August 2025

§ 1 Geltungsbereich, Vertragspartner und Unternehmensgegenstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Seven Sky Travel Agency (im Folgenden „wir", „uns" oder „Vermittler"), einem in Bonn registrierten Einzelunternehmen, und unseren Kunden.

Unternehmensgegenstand: Seven Sky Travel Agency bietet Reiseleistungen wie Flugbuchungen, Hotelreservierungen, Mietwagen und die Zusammenstellung von Pauschalreisen im Sinne des § 651 BGB ausschließlich online an. Es besteht ausdrücklich kein Kundenverkehr vor Ort. Alle Kommunikation erfolgt per E-Mail, Kontaktformular oder andere elektronische Wege.

§ 2 Vertragsschluss und Buchungsprozess

Der Kunde füllt das Online-Anmeldeformular auf unserer Website aus und sendet es ab. Damit gibt er ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vermittlungsvertrages ab.

Der Vermittlungsvertrag kommt zustande, sobald wir den Antrag durch Versenden einer schriftlichen Auftragsbestätigung und/oder einer Rechnung per E-Mail annehmen. Mit dem Vertragsschluss erkennt der Kunde diese AGB verbindlich an.

Zahlungsbedingungen: Die in der Rechnung ausgewiesene Gesamtsumme ist sofort nach Erhalt fällig, sofern nicht anders vereinbart. Die Buchung und Reservierung der Reiseleistungen beim Leistungsträger erfolgt ausschließlich nach Eingang der vollständigen Zahlung auf unserem Konto. Bis zum Zahlungseingang können Preise und Verfügbarkeiten nicht garantiert werden.

§ 3 Vermittlerrolle und Vertragsverhältnisse zu Drittanbietern

Seven Sky Travel Agency tritt in der Regel ausschließlich als Vermittler (§ 651 BGB) zwischen dem Kunden und dem endgültigen Leistungserbringer (z.B. Fluggesellschaft, Hotel, Mietwagenfirma, Reiseveranstalter; im Folgenden „Leistungsträger") auf.

Die vertragliche Durchführung der Reiseleistungen sowie alle damit verbundenen Rechte und Pflichten (insbesondere Haftung, Stornobedingungen, Leistungsumfang) richten sich ausschließlich nach den Reise-, Beförderungs- und Geschäftsbedingungen des jeweiligen Leistungsträgers. Wir sind verpflichtet, den Kunden vor Vertragsschluss auf die Bedingungen des Leistungsträgers hinzuweisen und sie auf Verlangen zugänglich zu machen. Der Kunde verpflichtet sich, diese zu beachten.

§ 4 Pflichten des Kunden; Haftung bei fehlerhaften Angaben

Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Buchung erforderlichen Daten (insbesondere vollständige Vor- und Nachnamen gemäß Reisepass, Geburtsdaten, Nationalität, Kontaktdaten) vollständig und korrekt anzugeben.

Der Kunde ist verpflichtet, Buchungsbestätigungen, Rechnungen, Tickets und alle anderen zugesandten Dokumente unverzüglich auf Vollständigkeit und Richtigkeit zu überprüfen. Erkennbare Fehler müssen uns umgehend, spätestens binnen 24 Stunden nach Erhalt, mitgeteilt werden.

Haftung bei fehlerhaften Angaben: Für Fehler, Schäden, Mehrkosten oder die Nichtinanspruchnahme von Leistungen, die auf unvollständigen oder fehlerhaften Angaben des Kunden beruhen (z.B. falsch geschriebener Name, falsches Geburtsdatum), trägt der Kunde die volle Verantwortung. Ein Anspruch auf kostenlose Korrektur besteht nicht. Wir haften nicht für daraus resultierende Schäden.

§ 5 Stornierungen, Änderungen und Nicht stornierbare Leistungen

Stornierungen und Änderungen durch den Kunden bedürfen der Textform (E-Mail) und werden erst mit unserem Eingang wirksam.

Für Stornierungen, Umbuchungen und Änderungen gelten die Bedingungen des jeweiligen Leistungsträgers. Der Kunde trägt die daraus entstehenden Kosten in vollem Umfang.

Nicht stornierbare Leistungen: Der Kunde nimmt ausdrücklich zur Kenntnis, dass viele von uns vermittelte Leistungen, insbesondere Sonderangebote und Sparpreis-Flüge, aber auch viele Hotelbuchungen, vom Leistungsträger als "nicht stornierbar", "nicht erstattungsfähig" oder "nicht umbuchbar" gekennzeichnet sind. In diesen Fällen ist bei Stornierung oder Nichtinanspruchnahme durch den Kunden keine Rückerstattung des gezahlten Betrags möglich, auch nicht bei Verspätungen oder verpassten Anschlüssen.

Zusätzlich zu den Gebühren des Leistungsträgers berechnen wir für den entstandenen Verwaltungsaufwand eine pauschale Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50,00 €.

§ 6 Verspätungen oder Nichtinanspruchnahme von Leistungen

Wir haften nicht dafür, dass der Kunde Reiseleistungen rechtzeitig oder überhaupt in Anspruch nehmen kann.

Wenn Leistungen aufgrund von Verspätungen des Kunden, verpassten Anschlüssen, nicht rechtzeitig vorliegenden Reisedokumenten (z.B. Visa) oder anderen Umständen, die außerhalb unseres Verantwortungsbereichs liegen, nicht genutzt werden können, besteht kein Anspruch auf Erstattung der Kosten für diese Leistung. Dies gilt insbesondere für nicht genutzte Hotelübernachtungen, Mietwagen oder Inlandsflüge.

§ 7 Zusatzleistungen und Freizeitangebote

Bei der Vermittlung von Zusatzleistungen wie Stadttouren, Transferdiensten, Eintrittskarten oder anderen Freizeitangeboten handelt es sich um Fremdleistungen Dritter.

Wir übernehmen keine Gewähr für deren Durchführung, Qualität, Sicherheit oder zeitliche Einhaltung. Die Haftung dafür obliegt allein dem jeweiligen Anbieter. Wir sind lediglich verpflichtet, die Buchung ordnungsgemäß zu vermitteln.

§ 8 Höhere Gewalt, Gesetzesänderungen und wirtschaftliche Änderungen

Bei unvorhersehbaren und außerhalb unseres Einflussbereichs liegenden Ereignissen höherer Gewalt (Force Majeure) wie Naturkatastrophen, Krieg, Terroranschläge, Epidemien/Pandemien, Grenzschließungen, behördliche Anordnungen, Streiks oder Flugausfälle, behalten wir uns das Recht vor, Leistungen anzupassen, umzubuchen oder zu stornieren, ohne dass dem Kunden hieraus Ansprüche auf Schadensersatz entstehen.

Gesetzesänderungen / wirtschaftliche Änderungen: Sollten sich nach Vertragsschluss gesetzliche Vorgaben (z.B. Einreiseverbote) oder wirtschaftliche Rahmenbedingungen (z.B. extreme Währungsschwankungen, Treibstoffzuschläge) derart ändern, dass die Leistungserbringung für uns oder den Leistungsträger unmöglich oder unzumutbar wird, sind wir berechtigt, die Buchung entsprechend anzupassen oder vom Vertrag zurückzutreten.

§ 9 Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung für Schäden ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.

Im Falle einer fahrlässigen Pflichtverletzung ist die Haftung auf € 200,00 pro Schadensfall begrenzt, sofern nicht nach den vorstehenden Absätzen eine höhere Haftung besteht.

Eine Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden wird ausgeschlossen.

§ 10 Visa und Reisedokumente

Seven Sky Travel Agency ist nicht verpflichtet, Visa oder sonstige für die Reisedurchführung erforderliche Dokumente (außer den von uns vermittelten Tickets/Vouchers) zu beschaffen. Wir haften nicht für die Erteilung, Verweigerung oder den verspäteten Zugang von Visa und sonstigen Dokumenten. Der Kunde ist selbst für die Einhaltung der Pass-, Visa- und Einreisebestimmungen des Ziellandes verantwortlich.

§ 11 Dringende Empfehlung zum Abschluss von Reiseversicherungen

Wir weisen ausdrücklich und dringend auf die Möglichkeit und Notwendigkeit des Abschlusses geeigneter Reiseversicherungen hin, insbesondere:

Um Ihnen den Abschluss zu erleichtern, bieten wir Ihnen einen exklusiven Zugang zu einem Vergleichsportal für Reiseversicherungen an, über den Sie oft günstigere Tarife als direkt beim Anbieter erhalten können:
"Hier zu unseren exklusiven Versicherungsangeboten"

Seven Sky Travel Agency übernimmt keine Haftung für den Abschluss, den Umfang oder die Leistungen der gewählten Versicherung. Der Versicherungsvertrag kommt ausschließlich zwischen Ihnen und dem Versicherungsanbieter zustande. Wir haften nicht für Schäden, die bei Fehlen oder Unzulänglichkeit eines solchen Versicherungsschutzes entstehen.

§ 12 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

§ 13 Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Erfüllungsort für alle Verpflichtungen aus dem Vertragsverhältnis ist Bonn.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Bonn, sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

Versicherungshinweis

Gemäß den gesetzlichen Vorgaben des § 651r BGB weisen wir darauf hin, dass alle Zahlungen unserer Kunden durch eine Insolvenzversicherung abgesichert sind. Der Versicherer ist die Allianz Versicherungs-AG. Die Insolvenzversicherung deckt die Erstattung Ihrer Zahlungen und, falls erforderlich, die Kosten für Ihre Rückreise, falls wir insolvent werden sollten.

Darüber hinaus sind wir durch eine Berufshaftpflichtversicherung zur Absicherung unserer Vermittlungstätigkeit abgesichert.

Cookie-Hinweis

Unsere Website wurde mit dem Ziel des maximalen Datenschutzes entwickelt. Es werden keine externen Tracking-Cookies wie Google Analytics, Facebook Pixel oder ähnliche Dienste verwendet. Wir setzen ausschließlich technisch notwendige Cookies ein, die für die Grundfunktionalität der Website (z.B. Speichern des Login-Status oder des Warenkorbs) unerlässlich sind. Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit dem Einsatz dieser notwendigen Cookies einverstanden.

Stand: August 2025